إكسبرس جلوبال للوجستيات – سياسة الخصوصية
1. مقدمة
بصفتنا إكسبرس جلوبال للوجستيات (“الشركة” أو “نحن”)، نولي أهمية قصوى لخصوصية وأمان البيانات الشخصية لزوارنا والأشخاص المستفيدين من خدماتنا. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها في نطاق الخدمات التي نقدمها من خلال موقعنا الإلكتروني (www.expressgloballojistik.com).
من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني، أو ملء نماذجنا، أو الاستفادة من خدماتنا، فإنك تعتبر موافقًا صراحةً على معالجة بياناتك الشخصية في نطاق هذه السياسة. تم إعداد هذه السياسة وفقًا للتشريعات ذات الصلة، وفي مقدمتها القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية (KVKK).
2. جمع البيانات الشخصية
قد تقوم شركتنا بجمع بياناتك الشخصية من خلال النماذج وقنوات الاتصال الأخرى على موقعنا الإلكتروني في الحالات التالية:
- نموذج طلب عرض سعر: عندما ترغب في الحصول على عرض أسعار للخدمات اللوجستية (بري، بحري، جوي، سكك حديدية، مشترك، جزئي، ناقلات، إلخ) منا؛ يتم جمع اسمك ولقبك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومعلومات شركتك وتفاصيل الخدمة المطلوبة (نوع البضاعة، الكمية، المسار، إلخ).
- نموذج الاتصال: عندما ترغب في الاتصال بنا لأغراض عامة؛ يتم جمع اسمك ولقبك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ورسالتك.
- نموذج طلب التوظيف: عندما تتقدم بطلب لوظائفنا الشاغرة؛ يتم جمع اسمك ولقبك ومعلومات الاتصال بك وخلفيتك التعليمية وخبراتك العملية وغيرها من المعلومات الواردة في سيرتك الذاتية (CV).
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد يتم جمع عنوان IP الخاص بك، ومعلومات المتصفح، وبيانات التنقل داخل الموقع تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع. للحصول على معلومات مفصلة، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
3. أهداف استخدام البيانات الشخصية
لن يتم استخدام بياناتك الشخصية المجمعة أبدًا لأغراض أخرى غير تلك المحددة أدناه:
- إعداد عرض سعر للخدمات اللوجستية التي تطلبها، وتوقيع عقد، وتنفيذ الخدمة.
- تقييم طلبات التوظيف الخاصة بك وتنفيذ عمليات الموارد البشرية.
- القيام بأنشطة المعلومات والإعلان وخدمة العملاء من أجلك (على سبيل المثال، تحديثات حالة الشحن، إعلانات الحملات).
- تحسين جودة موقعنا وخدماتنا، وتعزيز تجربة المستخدم، وضمان الأمان.
- مشاركة المعلومات كما هو مطلوب بموجب اللوائح القانونية أو بناءً على طلب المؤسسات العامة المخولة.
4. مشاركة البيانات الشخصية
بصفتنا إكسبرس جلوبال للوجستيات، نحن نحترم خصوصية بياناتك الشخصية. لا تتم مشاركة بياناتك أو بيعها أو تأجيرها أو نقلها إلى أطراف ثالثة باستثناء الحالات المحدودة والأطر القانونية التالية:
- الالتزامات القانونية: بناءً على الطلب المناسب من المؤسسات والمنظمات العامة المخولة قانونًا (على سبيل المثال، المحاكم، مكاتب المدعين العامين، وزارات التجارة أو الجمارك).
- مقدمو الخدمة: في الحالات الضرورية لأداء الخدمة؛ على سبيل المثال، قد تتم مشاركتها فقط لغرض تقديم الخدمة مع الناقلين الفرعيين لدينا (مشغلي الطرق البرية والبحرية والجوية والسكك الحديدية)، وكلاء الجمارك، مشغلي المستودعات، أو مقدمي خدمات البرمجيات/الدعم الذين لدينا معهم اتفاقيات لتقديم خدمة النقل التي تطلبها.
- الشركاء التجاريون: مع وكلائنا وشركائنا التجاريين المحليين أو الدوليين عندما تتطلب العمليات اللوجستية ذلك. تتم عمليات النقل هذه وفقًا للمادتين 8 و 9 من KVKK.
5. حماية البيانات الشخصية
تتخذ شركتنا جميع التدابير الفنية والإدارية الأمنية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو سوء الاستخدام، أو الكشف، أو التغيير، أو التدمير. تشمل هذه التدابير:
- جدران الحماية، وتقنيات التشفير، والاختبارات الأمنية المنتظمة،
- التدريب على خصوصية وأمن البيانات لموظفينا واتفاقيات السرية،
- ضوابط الوصول المادي وأمن مركز البيانات.
في حالة حدوث خرق لأمن البيانات على الرغم من التدابير المتخذة، ستقوم شركتنا بإخطار الأفراد المعنيين و KVKK في أقرب وقت ممكن.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) واستخدام الموقع الإلكتروني
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء موقعنا الإلكتروني، وتزويدك بمحتوى مخصص. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على متصفحك أو جهازك أثناء زيارتك.
يمكن العثور على معلومات مفصلة حول أنواع ملفات تعريف الارتباط وأغراضها وكيفية التحكم فيها في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. يمكنك حذف أو حظر ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك؛ ومع ذلك، في هذه الحالة، قد لا تعمل بعض ميزات موقعنا بشكل صحيح.
7. حقوق صاحب البيانات الشخصية
وفقًا للمادة 11 من القانون رقم 6698 (KVKK)، بصفتك مالكًا للبيانات الشخصية، لديك الحقوق التالية:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها أم لا.
- طلب المعلومات المتعلقة ببياناتك الشخصية إذا تمت معالجتها.
- معرفة الغرض من معالجة بياناتك الشخصية وما إذا كانت تستخدم وفقًا لذلك الغرض.
- معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتك الشخصية إليها، سواء داخل البلاد أو خارجها.
- طلب تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير مكتملة أو غير صحيحة.
- طلب حذف أو تدمير بياناتك الشخصية في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من القانون.
- طلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتك الشخصية إليها بعمليات التصحيح أو الحذف أو التدمير.
- الاعتراض على نتيجة تنشأ ضدك من تحليل بياناتك الشخصية المعالجة حصريًا من خلال الأنظمة الآلية.
- طلب تعويض الضرر الذي تلحقته بسبب المعالجة غير القانونية لبياناتك الشخصية.
لممارسة هذه الحقوق، يمكنك التقدم إلينا من خلال القنوات الواردة في قسم الاتصال أدناه. سيتم الرد على طلباتك مجانًا وفي غضون 30 (ثلاثين) يومًا كحد أقصى.
8. تغييرات السياسة
قد يتم تغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر نتيجة للتغييرات في اللوائح القانونية أو تحديثات الإجراءات الداخلية للشركة. ستدخل أي تغييرات يتم إجراؤها على السياسة حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ نشرها على موقعنا الإلكتروني. يوصى بمراجعة النسخة الحالية من السياسة بانتظام لمتابعة التغييرات.
9. الاتصال
لأية أسئلة أو طلبات أو شكاوى بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو معالجة بياناتك الشخصية، أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات التالية:
- البريد الإلكتروني: info@expressgloballojistik.com
- الهاتف: +90 324 336 42 74
+90 324 336 42 84
+90 324 336 42 94 - العنوان: İhsaniye Mah. 4910 Sk. Global Plaza Kat:2 Daire:16 Akdeniz / MERSİN
بصفتنا إكسبرس جلوبال للوجستيات، نلتزم بالحفاظ على التزامنا بحماية خصوصية بياناتك الشخصية وتوفير بيئة خدمة آمنة.