إكسبرس جلوبال للوجستيات – سياسة حماية ومعالجة البيانات الشخصية (سياسة KVKK)
1. مقدمة
بصفتنا إكسبرس جلوبال للوجستيات (“الشركة” أو “نحن”)، نولي أهمية قصوى لأمن وخصوصية بياناتك الشخصية. تحدد هذه السياسة المبادئ والإجراءات المتعلقة بجمع ومعالجة وتخزين ومشاركة وتدمير بياناتك الشخصية التي تعالجها شركتنا في إطار القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية (“KVKK”) والتشريعات الأخرى ذات الصلة.
من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني، أو الاستفادة من خدماتنا، أو الاتصال بشركتنا بأي طريقة، فإنك تعتبر موافقًا على معالجة بياناتك الشخصية في نطاق هذه السياسة. تغطي هذه السياسة موظفينا وجميع الأطراف الثالثة والزوار المرتبطين بشركتنا.
2. طرق وأسباب جمع البيانات الشخصية القانونية
يتم جمع بياناتك الشخصية بالطرق المذكورة أدناه واستنادًا إلى الأسباب القانونية المحددة في المادتين 5 و 6 من KVKK (على سبيل المثال: وجود موافقتك الصريحة، والارتباط المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه، والوفاء بالالتزام القانوني لشركتنا، وضرورة معالجة البيانات للمصلحة المشروعة لشركتنا بشرط عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات).
طرق جمع البيانات لدينا هي:
موقعنا الإلكتروني: من خلال نموذج طلب عرض السعر، نموذج الاتصال ونموذج طلب التوظيف.
البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية: أثناء مراسلاتك ومكالماتك الهاتفية مع شركتنا.
الاتصالات التجارية: المعلومات التي تشاركها في نطاق المعارض أو الأحداث أو الأنشطة التجارية.
الطرق الآلية: أثناء زيارتك لموقعنا (عبر ملفات تعريف الارتباط – يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على التفاصيل).
3. فئات البيانات الشخصية المعالجة وأغراض المعالجة
تقوم شركتنا بمعالجة البيانات الشخصية فقط وفقًا للأغراض المذكورة أدناه وبالقدر المطلوب لهذه الأغراض:
| فئة البيانات | أمثلة على البيانات التي قد تتم معالجتها | أغراض المعالجة |
|---|---|---|
| معلومات الهوية | الاسم، اللقب، رقم الهوية التركية (في الحالات الإلزامية) | التحقق من الهوية، الإجراءات الرسمية، صياغة العقود، إصدار الفواتير |
| معلومات الاتصال | رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان | إخطارات الطلب/عرض السعر، تقديم الخدمة، الإعلانات، خدمة العملاء |
| معلومات معاملات العميل | طلبات عروض الأسعار، تفضيلات الشحن، تفاصيل الإرساليات، معلومات الفواتير | تخطيط وتنفيذ وإصدار فواتير الخدمة اللوجستية المطلوبة (بري، بحري، جوي، مشترك، إلخ.) |
| معلومات أمان المعاملات | عنوان IP، سجلات الدخول/الخروج، سجلات النظام | ضمان أمان الموقع الإلكتروني، تدابير الأمن السيبراني |
| معلومات التسويق | ردود الاستبيان، سجلات ملفات تعريف الارتباط (ضمن موافقة التسويق) | إدارة الحملات، التحليل، الإعلانات المستهدفة والأنشطة التسويقية |
| معلومات طلب التوظيف | السيرة الذاتية، المؤهلات التعليمية، الخبرات العملية، المراجع | تقييم وتنفيذ عمليات التوظيف |
4. نقل البيانات الشخصية
يجوز لشركة إكسبرس جلوبال للوجستيات نقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة ضمن النطاق التالي. يتم إجراء عمليات النقل وفقًا للمادتين 8 و 9 من KVKK:
الالتزامات القانونية: المؤسسات والمنظمات الحكومية المخولة، والمحاكم (على سبيل المثال: وزارة الجمارك والتجارة، مكاتب الضرائب، وحدات إنفاذ القانون).
الشركاء التجاريون والموردون: الناقلون الفرعيون (بري، بحري، جوي، سكك حديدية)، وكلاء الجمارك، مزودو خدمات المستودعات ومزودو خدمات البرمجيات/الدعم الذين نتلقى منهم خدمات النقل. يتم النقل فقط لغرض تنفيذ العقد وتقديم الخدمة.
النقل إلى الخارج: نظرًا لأن خدماتنا اللوجستية عالمية، قد يتم نقل بياناتك إلى وكالات أو شركاء أو مزودي خدمات في الخارج (على سبيل المثال شركاؤنا اللوجستيون في أوروبا وآسيا والولايات المتحدة الأمريكية). تتم عمليات النقل هذه إلى دول ذات حماية كافية في نطاق المادة 9 من KVKK أو حيث تم الحصول على موافقتك الصريحة.
لا يتم أبدًا بيع بياناتك أو نقلها إلى أطراف ثالثة لأغراض التسويق الشخصي.
5. تخزين وتدمير البيانات الشخصية
يتم تخزين بياناتك الشخصية طوال الفترة التي تتطلبه أغراض المعالجة المذكورة أعلاه، وعلى أي حال، طوال فترات التقادم المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة (على سبيل المثال، فترات التخزين من 5 إلى 10 سنوات في القانون التجاري التركي، وقانون الإجراءات الضريبية).
عند انتهاء هذه الأغراض والفترات، يتم تدمير بياناتك الشخصية بشكل آمن من قبل شركتنا بناءً على طلبك أو تلقائيًا باستخدام أساليب فنية وإدارية (على سبيل المثال: الحذف، أو التدمير، أو إخفاء الهوية).
6. حقوق صاحب البيانات الشخصية (المادة 11 من KVKK)
وفقًا للمادة 11 من القانون رقم 6698، بصفتك صاحب بيانات شخصية، لديك الحقوق التالية. لممارسة هذه الحقوق، يمكنك التقدم إلينا من خلال قنوات الاتصال الخاصة بنا الواردة في المادة التالية.
يمكنك طلب:
– معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها.
– طلب معلومات بخصوص بياناتك الشخصية إذا تمت معالجتها.
– معرفة الغرض من معالجة بياناتك الشخصية وما إذا كانت تستخدم وفقًا لذلك الغرض.
– معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتك الشخصية إليها، سواء داخل البلاد أو خارجها.
– طلب تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير مكتملة أو غير دقيقة.
– طلب حذف أو تدمير بياناتك الشخصية في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من KVKK.
– طلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتك الشخصية إليها بإجراءات التصحيح أو الحذف أو التدمير.
– الاعتراض على نتيجة تنشأ ضدك من تحليل بياناتك الشخصية المعالجة حصريًا من خلال الأنظمة الآلية.
– طلب تعويض الضرر الذي تلحقته بسبب المعالجة غير القانونية لبياناتك الشخصية.
7. التقديم والاتصال
لممارسة حقوقك بموجب KVKK، أو لتقديم أسئلتك بخصوص السياسة، أو لإبلاغنا بطلباتك، يمكنك استخدام قنوات الاتصال التالية. سيتم الرد على طلباتك مجانًا وفي غضون 30 (ثلاثين) يومًا على الأكثر وفقًا للمادة 13 من KVKK.
إكسبرس جلوبال للوجستيات – التقديم إلى مراقب البيانات
Email: info@expressgloballojistik.com (يوصى بالإرسال بتوقيع إلكتروني آمن أو توقيع عبر الهاتف المحمول)
+90 324 336 42 74
+90 324 336 42 84
+90 324 336 42 94
İhsaniye Mah. 4910 Sk. Global Plaza Kat:2 Daire:16 Akdeniz / MERSİN
ملاحظة: إن ذكر المعلومات اللازمة للتحقق من الهوية والعنوان بوضوح (الاسم واللقب، رقم الهوية التركية، موضوع الطلب) في طلبك سيضمن معالجة أسرع لطلبك.
8. تغييرات السياسة
تحتفظ شركتنا بالحق في تحديث سياسة حماية ومعالجة البيانات الشخصية هذه دون إشعار مسبق وفقًا للتغييرات القانونية أو احتياجات الشركة الداخلية. سيتم نشر النص الحالي للسياسة على موقعنا الإلكتروني (https://www.expressgloballojistik.com/kvkk-politikasi/) وسيدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ النشر. يوصى بمراجعة نص السياسة بانتظام.